Pečujeme o každou vteřinu vašeho času
Profesionální servis hodinek, ať jste kdekoli.
Dopřejte svým hodinkám špičkovou péči a servis bez nutnosti chodit do hodinářství.
online servis
Vaše hodinky nefungují nebo potřebují servis?
Dopřejte si kvalitní péči a servis svých hodinek bez stresu a bez běhání po hodinářstvích. Náš pohodlný online servis
s profesionálním přístupem vám ušetří spoustu času i nervů.
JEDNODUCHOST
Kompletní servis hodinek online
Servis hodinek objednáte z pohodlí svého domova — online. Stačí si vybrat z našich balíčků servisu, vyplnit objednávku a hodinky poté zaslat našemu profi hodináři.
O zbytek už se postaráme my a dáme vám je znovu do formy. Vymysleli jsme to tak, že to zvládne úplně každý !
Online
Zhodnocení zdarma podle fotek
Hodinky nám vyfotíte, my je zdarma posoudíme a pošleme vám nabídku na jejich servis.
Konkrétní nabídku servisu hodinek si můžete vybrat z naší nabídky balíčků.
NAŠE HODNOTY
Co dělám jinak než ostatní
Objednávka servisu z pohodlí domova
Objednávka servisu probíhá online. Nemusíte tedy ztrácet svůj čas hledáním hodinářství nebo hodinářů ve svém okolí.
Nejsme jen „výměna baterek“
Opravujeme i ručičky, čistíme, testujeme tlak – děláme i to, co jiní hodináři nebo servisy hodinek nechtějí nebo neumí.
Péče, která je vidět (i cítit)
Jsme milovníci hodinek a víme, jak taková malá věc může být pro člověka cenná a důležitá!
Každé hodinky kontrolujeme, čistíme a pečujeme o ně jako o vlastní.
Nejprve fotka, pak rozhodnutí
Nemusíte nic posílat naslepo. Nahrajete fotky, my vám řekneme, co je možné, co doporučujeme a kolik to bude stát.
Rychle. Kvalitně. Bez stresu.
Od poptávky po vrácení vašich hodinek – všechno se snažíme řešíme svižně, precizně a s osobním přístupem.
CENY
Vyberte si servis,
který vašim hodinkám sedne nejlépe
Víme, že každé hodinky si zaslouží individuální přístup.
Proto jsme pro vás připravili 3 úrovně servisu — 3 balíčky, podle toho, co zrovna vaše hodinky potřebují.
Servis BASIC
650 Kč
Rychlá a spolehlivá základní péče.
Ideální pro hodinky, které potřebují jen výměnu baterie a ověření vodotěsnosti.
✔️ Výměna baterie
✔️ Tlaková zkouška
Servis STANDARD
1250 Kč
Víc než jen výměna baterie.
Pokud si vaše hodinky zaslouží i osvěžení vzhledu a technickou kontrolu navíc.
✔️ Výměna baterie
✔️ Tlaková zkouška
✔️ Čištění pouzdra
Servis PREMIUM
1850 Kč
Kompletní péče bez kompromisů.
Pro hodinky, které milujete a chcete jim dopřát maximální péči.
✔️ Výměna baterie
✔️ Tlaková zkouška
✔️ Čištění pouzdra
✔️ Čištění kovového řemínku
✔️ Výměna nýtů kovového pásku
BONUSY ZDARMA — ke každé objednávce servisu
Poštovné a dopravné ZDARMA
Doprava je u nás v ceně každého balíčku. Zákazník neřeší žádné poplatky navíc – poštovné tam i zpět platíme my. Stačí hodinky poslat — zanést do jedné z poboček Zásilkovny a zbytek už je na nás.
Výměna stěžejek ZDARMA
Ke každé objednávce servisu hodinek máte od nás výměnu stěžejek zdarma.
Plus vám přidáme navíc — jako dárek 2 stěžejky zdarma.
Zkrácení kovového pásku ZDARMA
Ke každému balíčku na vyžádání zkracujeme kovový pásek zdarma.
V objednávkovém formuláři je potřeba uvést o kolik článků si přejete své hodinky zkrátit.
Návod na péči o hodinky ZDARMA
Ke každé objednávce vám přibalíme náš hodinářský Návod, jak pečovat správně o své hodinky.
vaše otázky
Nejčastěji se nás ptáte
Jaké hodinky servisujete?
Servisujeme značkové i fashion hodinky na baterii, které nejsou padělkem. Nepřijímáme hodinky s mechanickým strojkem, solárními pohony (Eco-Drive, Tough Solar, Solar), výrazně znečištěným plastovým pouzdrem nebo prasklým sklíčkem.
Opravujete padělané hodinky?
Ne. Padělky do servisu nepřijímáme. Pokud na padělek narazíme během kontroly, hodinky vracíme bez zásahu. Náklady na dopravu v takovém případě hradí zákazník dle obchodních podmínek.
Kdy a jak se platí za servis hodinek?
Platba probíhá až po dokončení servisu. E‑mailem obdržíte informace o dokončení servisu a odkaz na platební formulář. Teprve po uhrazení částky odesíláme hodinky zpět k vám domů.
Je doprava v ceně služby?
Ano, doprava do servisu i zpět je zahrnuta v ceně služby. Platí při splnění obchodních podmínek nebo pokud nebyla domluvena jiná forma dopravy.
Jak dlouho trvá servis hodinek?
Servis hodinek je hotový do 7 dnů. V případě nutnosti objednání originálního dílu nebo jiných individuálních úprav se může doba prodloužit až na 14 dnů, ale až vždy po předchozí domluvě se zákazníkem.
Provádíte tlakové zkoušky (test vodotěsnosti)?
Ano. Před i po otevření hodinek provádíme tlakový test vodotěsnosti. Standardně testujeme modely s označením 10 ATM / 100 M. U modelů s označením 20 ATM test probíhá omezeně – náš přístroj měří do ‑0,6 bar a výsledky jsou informativní. Upozorňujeme, že hodinky s označením 3 ATM nebo 5 ATM nejsou určeny k plavání ani ponoření. Tlaková zkouška neznamená záruku vodotěsnosti při běžném používání, ale vodotěsnost v daný okamžik.
Dostanu po opravě záruku?
Ano, na každou opravu je záruka. Konkrétně 6 měsíců na baterii, přičemž životnost baterie je 12 až 18 měsíců (u švýcarských strojů bývá životnost i 24 měsíců). Poskytujeme záruku na (neoriginální) náhradní díly 3 měsíce.
Je bezpečné zasílat hodinky poštou?
Ano, zasílání hodinek do našeho servisu je bezpečné. Využíváme výhradně službu Zásilkovna, která umožňuje sledování zásilky po celou dobu přepravy. Zásilku si jednoduše podáte podle našich instrukcí a dopravu tam i zpět hradíme my.
Doporučujeme hodinky dobře zabalit – ideálně do pevné krabičky s měkkou výplní, a označit jako „křehké“. Bezpečné zabalení zásilky je zodpovědností odesílatele. Podrobný návod na balení najdete na našem webu nebo ve videonávodu.
Nabízíte něco navíc?
Ano. Ke každému balíčku nabízíme zdarma výměnu stěžejek (pokud to typ hodinek umožňuje) a dvě nové stěžejky jako dárek. Také nabízíme bezplatné zkrácení kovového řemínku a návod na správnou údržbu hodinek.
Kolik stojí servis hodinek?
Nabízíme tři servisní balíčky – BASIC, STANDARD a PREMIUM. Poštovné tam i zpět je vždy zdarma. Cena je pevná a předem známá, pokud nedojde k individuální domluvě na dalších úkonech.
Jak probíhá čištění hodinek?
Kovové řemínky čistíme ručně i ultrazvukem. U balíčku PREMIUM řemínek kompletně rozebereme, každý díl vyčistíme zvlášť a vyměníme všechny spojovací prvky (nýty, závlačky). Po vyčištění řemínek složíme zpět. Původní díly vracíme zákazníkovi.
Jaký přístroj používáte k testu vodotěsnosti?
Používáme Greiner Vibrograf LEAK CHECKER 2000 – suchý vakuový tester, který měří deformaci pouzdra pod tlakem. Zobrazuje hodnoty vakua, deformace, čas testu a výsledek (OK, NG). Výsledky fotíme a na požádání zašleme.
Jak mohu reklamovat opravu?
Pokud se objeví závada, kontaktujte nás co nejdříve na e‑mail info@onlinehodinar.cz s předmětem „Reklamace“. Popište problém a přiložte fotografie. Reklamaci posoudíme do 7 dnů a v případě uznání nabídneme nový servis, slevu nebo vrácení peněz.
Co když se hodinky poškodí při přepravě?
V případě poškození vás okamžitě kontaktujeme a zašleme fotodokumentaci. Za správné zabalení při odeslání do servisu zodpovídá zákazník. Doporučujeme pevný obal, výplň a označení zásilky jako „křehké“. Inspiraci najdete v našem videonávodu.
Opravujete i hodinky, které jinde odmítli?
U nás jsou každé hodinky posuzovány individuálně a vždy dostanete e‑mail s informací, zda hodinky do servisu přijímáme či nikoliv. Pokud vaše hodinky v jiném servisu odmítli opravit, není to záruka toho, že odmítneme opravu také.